Preguntas frecuentes

¿Son de alta calidad los productos Grizzly Adam?

Si busca una garantía de calidad en los productos que compra, no busque más allá de Grizzly Adam. Estamos realmente dedicados a proporcionar productos de la más alta calidad y, literalmente, ir a la milla extra para la fuente de materias primas y extractos originales y genuinos, que se hacen de la materia prima al producto terminado en el Reino Unido a las buenas prácticas de fabricación (GMP).

Las BPF ofrecen una garantía de calidad completa; se trata de un conjunto de estrictas normativas, códigos y directrices farmacéuticas que garantizan que los productos se fabriquen y controlen constantemente con un alto nivel de calidad que sea apto para su uso. Las BPF gozan de gran prestigio, ya que verifican la excelencia de la fabricación y demuestran la capacidad de un fabricante para producir productos que cumplan tanto las estrictas normas de calidad y seguridad del sector como las declaraciones de la etiqueta, para obtener resultados clínicos fiables de forma constante.

Independientemente del país del que procedan las materias primas, los productos de Grizzly Adam con aprobación GMP se fabrican cumpliendo estrictamente las directrices farmacéuticas GMP en el Reino Unido.

¿Sus productos son libres de crueldad?

Sí, nuestros productos sólo se prueban en los chicos de nuestra empresa, y en ningún otro animal. Grizzly Adam es 100% libre de crueldad y no probamos nuestros productos en animales. Amamos a todos los animales (especialmente a los osos pardos).

¿Puedo ver las opiniones de sus clientes?

Claro, tenemos reseñas en todas las páginas de productos y una página dedicada a las reseñas. Haga clic en el enlace de abajo para ver lo que nuestros clientes piensan de nosotros. Si eres nuevo por aquí o nunca has oído hablar de nosotros, ¡únete a nuestra página de Facebook y conócenos!

Vea todas nuestras reseñas aquí

¿Puedo obtener un descuento?

Respuesta sencilla SÍ, puede obtener 20% DE DESCUENTO en su primer pedido simplemente suscribiéndose a nuestro boletín de noticias al final de esta página. Recibirá un código de descuento en su correo electrónico de bienvenida.

Los suscriptores del boletín reciben descuentos exclusivos por correo electrónico varias veces al mes, que también compartimos en nuestra página web. Página de Facebook

También ofrecemos varios descuentos en el sitio como gastar más de £ 70 y obtener 15% de descuento, etc. De vez en cuando cambiamos estas ofertas y sólo se puede utilizar 1 código de cupón a la vez. Se reembolsará y cancelará el pedido de cualquier cliente que abuse de los códigos de cupón o intente acumularlos excesivamente.

¿Cuánto cobran por gastos de envío?

Ahora mismo ofrecemos Entrega GRATUITA en el Reino Unido e Irlanda a todos los pedidos superiores a 40

Entrega urgente en el Reino Unido (2 días): £8.99 

Entrega estándar en el Reino Unido (3 - 7 días): £3.99 - Todos los pedidos inferiores a 40

Gastos de envío nacionales (5-30 días): 1,99 € (a veces esta opción de entrega aparece en determinados productos cuando enviamos el artículo desde nuestro almacén en el extranjero y tarda un poco más de lo normal).

Envíos internacionales (De 5 a 10 días laborables aproximadamente): Ahora podemos enviar pedidos internacionales a Europa, Nueva Zelanda, Estados Unidos, India, Japón, Singapur, Canadá y Australia. por 19,99

Envío internacional GRATUITO (De 5 a 10 días laborables aproximadamente): Ahora podemos enviar pedidos internacionalmente el Nueva Zelanda, Estados Unidos, India, Japón, Singapur, Canadá y Australia. GRATIS al gastar más de 75

Si vive en un país no mencionado anteriormente, póngase en contacto con nosotros primero para obtener un presupuesto y haremos todo lo posible para conseguirle una buena tarifa de envío.

Por el momento no realizamos envíos a direcciones BFPO, ya que nuestros productos no están cubiertos en caso de daños o pérdida.

¿Cuál es el plazo de entrega una vez enviado el pedido?

Con nuestra "Garantía de envío en el mismo día" (excepto fines de semana y festivos en el Reino Unido), todos los pedidos realizados antes de las 13.00 se enviarán el mismo día de su recepción. Los pedidos realizados después de las 13.00 horas se enviarán el siguiente día laborable. Para nuestro servicio de entrega urgente, los pedidos deben realizarse antes de las 13:00 de lunes a viernes para que lleguen el siguiente día laborable. Para nuestro servicio de entrega estándar aconsejamos aproximadamente 2-3 días laborables para la entrega.

¿Dónde puedo dirigirme si no encuentro el producto que quiero pedir?

Dispone de dos medios para buscar los productos que desea. Escriba el nombre o la descripción del producto en la opción "Búsqueda de productos" situada en la parte superior derecha de cualquier página web o, si conoce el código del producto que busca, introdúzcalo en la barra de búsqueda. También puede comprar por categorías para facilitar la navegación.

Si no encuentra el producto que busca, no dude en llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente en 08445898614, donde uno de nuestros empleados estará encantado de ayudarle.

¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido o cambiar los datos de mi cuenta?

En Grizzly Adam podemos seguir el progreso de todos los pedidos que se entregan en una dirección del Reino Unido. Por favor, llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente en 01512003351 para hablar con un miembro de nuestro equipo que estará encantado de proporcionarle detalles en vivo de su pedido.

¿Con quién tengo que ponerme en contacto si tengo problemas para iniciar sesión o tengo una consulta general?

Si tiene alguna duda sobre nuestro sitio web o nuestros productos, no dude en llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente a 01512003351 o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected].

¿Con quién tengo que ponerme en contacto si recibo artículos incorrectos o si mis productos han sufrido daños en el correo?

En el improbable caso de que su pedido llegue dañado o haya recibido los productos incorrectos, llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente a 01512003351, que estará encantado de volver a enviarle los productos correctos sin demora.

¿Puedo devolver mis productos para obtener un reembolso o un cambio?

En Grizzly Adam ofrecemos una promesa de reembolso o cambio "sin objeciones" que es una garantía de devolución del dinero en 30 días. Estamos tan seguros de que le encantarán nuestros productos que si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, le devolveremos su dinero con nuestra promesa de 30 días sin objeciones. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en 01512003351 para obtener más ayuda.

Para más información sobre el uso que Grizzly Adam hace de sus datos personales, consulte nuestra página web Declaración de confidencialidad.

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