Questions fréquemment posées

Les produits Grizzly Adam sont-ils de haute qualité ?

If you are looking for quality assurance on the products you buy then look no further than Grizzly Adam. We are truly dedicated to providing the highest quality products and literally go to the extra mile to source original and genuine raw materials and extracts, which are made from raw material to finished product in the UK to Good Manufacturing Practice (GMP) standards. GMP offers complete quality assurance; it is a set of strict pharmaceutical regulations, codes, and guidelines that ensure that products are constantly manufactured and controlled to a high standard which is suitable for use. GMP is highly regarded as it verifies manufacturing excellence and demonstrates a manufacturer’s ability to produce products that meet both the industry’s high standards of quality and safety as well as label claims, for consistently reliable clinical outcomes. No matter which country the raw materials are sourced from, Grizzly Adam’ GMP approved products are manufactured with strict compliance to the GMP pharmaceutical guidelines in the UK.

Vos produits sont-ils exempts de cruauté ?

Oui, nos produits ne sont testés que sur les hommes de notre entreprise, et sur aucun autre animal. Grizzly Adam est 100% cruelty-free et nous ne testons pas nos produits sur les animaux. Nous aimons tous les animaux (en particulier les grizzlis).

Puis-je consulter les commentaires de vos clients ?

Bien sûr, nous avons des avis sur toutes les pages des produits et une page dédiée aux avis. Cliquez sur le lien ci-dessous pour voir ce que nos clients pensent de nous. Si vous êtes nouveau ou si vous n'avez jamais entendu parler de nous, pourquoi ne pas nous rejoindre sur Facebook et apprendre à nous connaître ! Voir tous nos avis ici

Puis-je bénéficier d'une remise ?

Simple answer YES, You can get 20% OFF your first order by simply signing up to our newsletter at the bottom of this page. A discount code will be emailed to you in your welcome email. Newsletter subscribers get exclusive discounts emailed to them a few times a month which we also share on our Page Facebook Nous offrons également diverses réductions sur le site, telles que dépenser plus de 70 £ et obtenir 15% de réduction, etc. Nous modifions parfois ces offres et un seul code de réduction peut être utilisé à la fois. Tout client abusant des codes de réduction ou essayant excessivement de cumuler les codes de réduction verra sa commande remboursée et annulée.

Quels sont les frais de port et d'emballage ?

En ce moment, nous offrons Livraison GRATUITE au Royaume-Uni et en Irlande à toutes les commandes de plus de 40 euros Livraison express au Royaume-Uni (2 jours) : £8.99 Livraison standard au Royaume-Uni (3 - 7 jours) : £3.99 - Toutes les commandes inférieures à £30 - Frais de livraison nationale (5-30 days): £1.99 (sometimes this delivery option appears on certain products when we are shipping the item from our overseas warehouse and takes a little longer than normal). • Livraison internationale (Environ 5 à 10 jours ouvrables) : Nous pouvons désormais expédier les commandes à l'international le Nouvelle-Zélande, États-Unis (US), Inde, Japon, Singapour, Canada et Australie for £9.95 • Livraison internationale GRATUITE (Environ 5 à 10 jours ouvrables) : Nous pouvons désormais expédier les commandes à l'international le Nouvelle-Zélande, États-Unis (US), Inde, Japon, Singapour, Canada et Australie GRATUIT à partir de 75€ d'achat Si vous habitez dans un pays qui n'est pas mentionné ci-dessus, veuillez d'abord nous contacter pour obtenir un devis et nous ferons de notre mieux pour vous faire bénéficier d'un tarif d'expédition avantageux. Nous proposons Livraison GRATUITE dans les pays européens suivants pour toute commande supérieure à 50 France, Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède. Expédition standard européenne 5-10 jours et moins de £30 d'achats sont facturés à £9.95 Expédition express européenne 3-5 days is charged at £19.99 We do not ship to BFPO addresses at this time as our products are not covered for damage or loss.

Quel est le délai de livraison une fois que j'ai passé ma commande ?

Grâce à notre "garantie d'expédition le jour même" (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés au Royaume-Uni), toutes les commandes passées avant 13 heures seront expédiées le jour même de leur réception. Les commandes passées après 13 heures sont garanties d'être envoyées le jour ouvrable suivant. Pour notre service de livraison express, les commandes doivent être passées avant 13h00 du lundi au vendredi pour être livrées le jour ouvrable suivant. Pour notre service de livraison standard, le délai de livraison est d'environ 2 à 3 jours ouvrables.

Où dois-je m'adresser si je ne trouve pas le produit que je souhaite commander ?

There are two facilities available to you to search for the products you are looking for. By either typing the product name or description in the ‘Product Search” facility at the top right of any web page, or if you know the product code for the product you are looking for, you can enter the product code into the search bar. You can also shop by category for easy navigation. If you cannot find the product you are looking for, please do not hesitate to call our Customer Services on 01512003351  where one of our staff will be happy to help.

Comment puis-je consulter l'état de ma commande ou modifier les données de mon compte ?

Chez Grizzly Adam, nous pouvons suivre la progression de toutes les commandes livrées à une adresse au Royaume-Uni. Veuillez appeler notre service clientèle à l'adresse 01512003351 pour parler à un membre de notre équipe qui se fera un plaisir de vous fournir les détails de votre commande en temps réel.

Qui dois-je contacter si j'ai des difficultés à me connecter ou si j'ai une question d'ordre général ?

Si vous avez des questions concernant notre site web ou nos produits, n'hésitez pas à appeler notre service clientèle à l'adresse 01512003351 ou à nous contacter par courrier électronique à l'adresse nigel@project1-mke5mv4jgx.live-website.com.

Qui dois-je contacter si je reçois des articles incorrects ou si mes produits ont été endommagés par la poste ?

Dans le cas improbable où votre commande arriverait endommagée ou que vous auriez reçu des produits incorrects, il vous suffit d'appeler notre service clientèle à l'adresse 01512003351, qui se fera un plaisir de vous renvoyer les produits corrects dans les plus brefs délais.

Puis-je retourner mes produits pour un remboursement ou un échange ?

At Grizzly Adam we offer a ‘No Quibble’ Refund or Exchange Promise which is a 30 Day Money Back Guarantee! We are so confident that you will love our products that if for any reason you are not completely satisfied with your purchase, we will give you your money back with our 30 day no quibble promise. Please contact our Customer Services Department on 01512003351  for further assistance. For information on how Grizzly Adam uses your personal details please refer to our Déclaration de confidentialité.

Freebies & Discount S'inscrire ci-dessous

Veuillez consulter notre Page de cadeaux gratuits et descendez au bas de la page pour vous inscrire.